Es bestimmt, wie Menschen Entscheidungen treffen,
zusammenarbeiten, kommunizieren und handeln.
Veränderung scheitert selten an fehlenden Maßnahmen.
Sie scheitert an einem Betriebssystem, das den alten Zustand
immer wieder reproduziert.
Ein Verhalten ist fast nie das eigentliche Problem.
Es entsteht aus den Bedingungen einer Organisation.
Wer Verhalten verändern will, muss zuerst die Bedingung verändern.
Genau das nennen wir Betriebssystem.